Meta اکوسیستم تبلیغاتی با تکیه بر داده های کمتر و حفظ حریم خصوصی را وعده می دهد :
متا متعهد شده است که به کاربران کنترل بیشتری بر نحوه استفاده از دادههایشان برای هدفیابی تبلیغات بدهد، زیرا این غول رسانههای اجتماعی خواستار واکنشی در سطح صنعت برای به دست آوردن مجدد اعتماد مصرفکننده است.
نوشته شده توسط مانی فام 14 دسامبر 2021
متا متعهد شده است که یک اکوسیستم تبلیغاتی بسازد که بر داده های کمتری متکی باشد، زیرا این غول رسانه های اجتماعی به دنبال پیشبرد برنامه حفظ حریم خصوصی خود است.
کری تیمز، مدیر بازاریابی مشتری جهانی EMEA، توضیح داد که این برند متوجه شده که مردم بیش از هر زمان دیگری نگران داده ها در تبلیغات هستند و این موضوع باید برای بازاریابان “اولویت” باشد تا اعتماد مصرف کننده را جلب کند.
بازاریابان ابتدا باید اعتماد مردم را تضمین کنند، اعتماد باید در اولویت باشد. تیمز که در تاریخ 14 دسامبر در رویداد اجتماعی Meta’s Social Trends and Shaping Business in 2022 and Beyond صحبت می کرد، گفت: این مسئله مطمئناً برای ما در متا یک اولویت است، ما می دانیم که چشم انداز تبلیغات در حال تغییر است.
و ما می دانیم و کاملاً از فشار برای کنترل بیشتر افراد در مورد نحوه استفاده از داده های آنها برای هدف قرار دادن تبلیغات حمایت می کنیم. در بلندمدت، ما میخواهیم با ایجاد یک اکوسیستم تبلیغاتی شخصیسازیشده که بر دادههای کمتری متکی است، دستور کار حریم خصوصی را به جلو ببریم.»
او آینده حریم خصوصی را یک «نگرانی در سطح صنعت» خواند که تنها از طریق همکاری بین تبلیغکنندگان، دولتها و دیگر پلتفرمهای رسانههای اجتماعی قابل حل است.
روش بازاریابی ما بستگی به این دارد که مردم به داده ها به ما اعتماد کنند. هر چه بیشتر اعتمادشان را از دست بدهند، انجام بازاریابی خوب سخت تر خواهد بود. تیمز که مشتاق برجسته کردن پیشرفت شرکت رسانه های اجتماعی در این زمینه است، اشاره کرد که Meta در حال حاضر با طرح هایی مانند مشارکت برای رسانه های آدرس پذیر مسئول، کنسرسیوم وب جهانی و فدراسیون جهانی تبلیغ کنندگان همکاری می کند.
اکنون، ممکن است از شنیدن این موضوع از من متعجب شوید. اما اجازه دهید توضیح دهم که چرا من و دیگران در متا مشتاق اعتماد هستیم. تیمز گفت که در طول همه گیری، اعتماد بیش از هر زمان دیگری برای مصرف کنندگان مهم شده است. بر اساس گزارش Edelman Trust Barometer، او به اعتماد کاربران به عنوان «نیروی قدرتمند» اشاره کرد که باعث موفقیت در عرضه جهانی واکسن کووید شد، و افزود که اعتماد اکنون دومین دلیل مهم برای خرید مصرفکننده است.
“من معتقدم که ایجاد و حفظ اعتماد برای موفقیت بازاریابی در سال های آینده بسیار مهم است. این به این دلیل است که روش بازاریابی ما بستگی به اعتماد مردم به داده ها دارد. تیمز گفت: هر چه بیشتر اعتمادشان را از دست بدهند، انجام بازاریابی خوب سختتر میشود.
شخصی سازی هدف را برآورده می کند
متا شخصیسازی را یک دارایی کلیدی میداند، به ویژه برای کسبوکارهای کوچکی که بودجه زیادی ندارند. تیمز با استناد به گزارش Deloitte گفت که از هر چهار کسب و کار کوچک، سه شرکت احساس می کنند تبلیغات شخصی برای موفقیت کسب و کارشان مهم است.
او افزود: «این پدیده توسط همهگیری تسریع شده است، زیرا افراد بیشتری نسبت به قبل شخصیسازی آنلاین را تجربه میکنند.»
اما شخصیسازی میتواند اشتباه پیش برود، که با از بین بردن اعتماد، میتواند برای برندها مضر باشد. وقتی شخصی سازی اشتباه انجام می شود ارزشی اضافه نمی کند و مردم متوجه می شوند. تیمز گفت: هیچ کس دوست ندارد در اینترنت با تبلیغات آن جفت جورابی که شما یکبار نگاه کردید یا در واقع قبلاً خریده اید دنبال شود. وقتی صحبت از هدف به میان میآید، او میداند که مصرفکنندگان «باسوادتر و ملاحظه گرتر» هستند و برای یک برند کافی نیست که به سادگی کمپینهای بیشتری در مورد پایداری و عدالت اجتماعی انجام دهد.
در بلندمدت، ما میخواهیم با ایجاد یک اکوسیستم تبلیغاتی شخصیسازیشده که بر دادههای کمتری متکی است، دستور کار حریم خصوصی را به جلو ببریم.
یکی از برندهایی که از پلتفرمهای اجتماعی Meta برای یکی کردن موفقیتآمیز شخصیسازی و هدف استفاده کرد، تولیدکننده گوشگیر Flare Audio است. این برند تبلیغات خود را برای افراد مبتلا به اوتیسم هدف قرار داده است، زیرا افراد مبتلا به این بیماری نسبت به صداهای بلند حساس تر هستند. این برند تصویرگری را سفارش داد که خودش مبتلا به اوتیسم است و کارهایش نشان دهنده احساس افراد مبتلا به این بیماری است. این فعال سازی منجر به افزایش 30 درصدی فروش شد.
یک پاسخ مثبت نمونه عالی از قدرت انجام درست هدف است. تیمز گفت: این برند با داشتن یک محصول عالی و بازاریابی آن به روشی متفکرانه توانست اعتماد زیادی ایجاد کند.
او معتقد است که هدف و شخصی سازی دست در دست هم آینده بازاریابی است. همه شما این ضرب المثل را شنیده اید که به فرآیند اعتماد کنید. تیمز افزود، بازاریابانی که به سال 2022 و پس از آن می روند، می گویم بیایید آن را تغییر دهیم و بگوییم “اعتماد فرآیند است”. این فرآیندی است که در سالهای آینده برای برندهای ما، مشتریان و جامعه ما ارزش به ارمغان میآورد.